退款政策

直接购买

1. 下单后 24 小时内可随时取消并全额退款。
2. 24 小时后，若我们尚未发起向供应方采购，你仍可申请取消；退款将扣除 5% 的手续费。
3. 一旦我们已发起向供应方采购，该商品即视为已售，不再接受客户单方面取消。
4. 若质检未通过，全部责任在我方：全额退款，且往返运费由我们承担。

定金 + 尾款

1. 支付定金后，可在 72 小时内取消并全额退款。
2. 72 小时后定金不予退还（除非我们未能开始备货）。
3. 尾款窗口开启时（生产完成后），我们会以邮件通知你。若未在窗口内支付尾款，定金不予退还，订单作废。
4. 一旦尾款付清且质检通过，订单即视为完成，不再接受客户取消。

意愿金

1. 意愿金是一种「投票式」预约。我们会在截止日核查有意向买家的数量。
2. 若达到门槛 → 自动转入「定金 + 尾款」的第一阶段（定金），意愿金不予退还。
3. 若未达门槛 → 截止后 10 个工作日内通过原支付方式全额退款。
4. 一旦达到门槛，即视为最终销售，意愿金不予退还。

平台失误

对于因我方过错造成的任何延误、发错商品、损坏、质检未通过等情况，无论何种模式，我们都将全额退款并承担往返运费。

争议

若你认为某条不可退款规则不应适用，可联系客服并提交书面申诉。我们保留最终解释权，并按个案逐一裁定。